Anatel amplia uso do prefixo 0303 contra chamadas indesejadas

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ampliou o uso do prefixo 0303 para todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas por dia. Até então, a identificação era exigida apenas das companhias de telemarketing.

A nova regra passa a vigorar a partir de 5 de janeiro de 2025. As organizações responsáveis por grandes volumes de ligações terão 60 dias para se adequarem. Em caso de descumprimento da medida, as empresas poderão ter suas chamadas bloqueadas.

De acordo com um estudo realizado pela Anatel, “o volume intenso de chamadas é gerado por poucas empresas, que usam as redes de telecomunicações de maneira desordenada e aproveitam do anonimato para insistir com chamadas indesejadas pelos consumidores”.

Como alternativa, a agência sugere a adesão ao protocolo batizado de “Origem Verificada”. Com previsão de lançamento ainda este ano, o sistema exibirá um selo de segurança, o número do telefone e informações como nome da empresa e até o motivo do contato.