McDonald's vai vender lanches usando inteligência artificial

A rede norte-americana de restaurantes McDonald's adquiriu nesta semana a empresa tecnológica Dynamic Yield, especializada no uso de inteligência artificial, a fim de tratar os clientes de forma mais personalizada.

Em princípio, a organização vai implementar a tecnologia da 'startup' no serviço para carros, o “drive-thru”. McDonald's disse que vai usar os recursos tecnológicos para fornecer aos clientes experiências mais personalizadas. Por exemplo, a companhia testou telas digitais no drive-thru que mostram alimentos baseados em diversos fatores, incluindo período do dia, clima, e itens do menu de tendências.

A tecnologia, também, pode sugerir e exibir instantaneamente produtos que os consumidores provavelmente tenham interesse, baseado em seleções atuais.

Ainda não se sabe ao certo o valor do investimento. Porém, especialistas na área calculam que a negociação custou cerca de 300 milhões de dólares.