Entrevista exclusiva: Jacqueline Conrado
“Nosso trabalho não acaba quando vendemos a passagem, ele começa!”. Foi assim que a Jacqueline Conrado, Country Manager da United Airlines no Brasil, reforçou durante sua entrevista exclusiva com a Antena 1. Insights valiosos sobre a trajetória e as perspectivas futuras da companhia aérea no mercado brasileiro. Com uma carreira extensa na aviação, 8 anos na empresa e quase 6 no cargo atual, ela abordou desde a adaptação da empresa às mudanças do mercado até os projetos socioambientais em que estão engajados.
Ao longo dos 32 anos de operações entre Brasil e EUA, a United Airlines se adaptou continuamente às necessidades dos clientes, segundo Jacqueline. Investindo em tecnologia e aprimoramento do serviço ao passageiro, com conforto e segurança, a empresa se destacou em meio à concorrência.
Sobre a retomada da demanda, a executiva destaca estratégias chaves como a manutenção de operações diárias durante a pandemia, uma decisão que fortaleceu a relação com o mercado brasileiro. "Fomos a única empresa aérea a manter voos diários da rota EUA para o Brasil" conta Jacqueline. Ela ainda revelou que a pandemia apresentou desafios significativos, mas a United Airlines superou-os com foco em segurança e inovação. Ela reforçou a rápida adaptação às novas normas de segurança e investimento em tecnologia para garantir a melhor experiência aos passageiros.
